В этом отчете подчеркивается, как расширяющиеся возможности потребителей и быстро развивающиеся технологии приносят драматические и ускоряющиеся изменения в фундаментальную структуру бизнеса и операционных моделей.

Исследование описывает движущие силы этого изменения, а также то, какие варианты следует рассмотреть, чтобы обеспечить успех как для организаций, так и для общества в целом.