Переговоры

Я про деловые переговоры или как сейчас принято это называть их бизнес-переговорами.

У меня есть маленький секрет, как я подхожу к этому вопросу.

Первое, что я делаю, я тщательно готовлюсь. Есть на ком тренироваться, это мой муж. Всегда готов выступить с аргументами “против”, “контра”, “не согласен”, “мы не согласны” и самое трудное для меня его “это все фигня”. Одним словом, он для меня “полигон подготовки”.

После, я выписываю все вопросы, с которыми у меня возникли проблемы, где я зависала, где “тормозила”. И начинаю искать ответы, убедительные на мой взгляд. Подкрепляю доказательтсвами. Тут интернет в помощь, как говорится. Ну и обсуждение “мозговым штурмом”.

Далее, стараюсь место встречи всегда назначать на нейтральной территории (но территория эта должна нам быть ближе по духу). Даже если назовут (предложат) заранее какое-то новое и неизвестное место, в котором я никогда не была. Я стараюсь заранее “освоить” территорию, побывать там, заказать что-нибудь. Чтобы при повторном прибывании почувствовать ощущение знакомой и привычной обстановки.

На саму встречу и переговоры я никогда не иду одна. (если и появляюсь одна, это значит что я пришла либо на “разведку” и сам исход переговоров не особо важен либо у меня форс-мажор).

Минимум 2 человека, максимум (было 5 человек). Правило такое, чтобы нас было не меньше, чем их (по количеству). Это заранее уточняется, кто будет участвовать.

Во время переговоров под рукой всегда любимый блокнот и заношу все услышанное туда. Тем самым показывая собеседникам, что я внимательна и фиксирую все услышанное точь-в-точь.

После окончания переговоров, примерно через час, отправляю сообщение со словами благодарности.

Никогда не принимаю решение сразу во время встречи (даже если оно супер-пупер выгодное и все может измениться и кажется, что нужно прямо сейчас бить по рукам). Нет. Самое лучшее правило – это взять паузу и все обдумать. Потому что чаще всего в переговорах мы вкладываем много эмоциональных ресурсов и в тот момент можем принять решение эмоционально. И чаще всего, не всегда выгодное.

День-два на обдумывание. За это время делаем протокол переговоров и копию протокола с нашим решением отправляем по электронной почте. По телефону соообщаем, что наше решение изложено в письменном виде, можете ознакомиться.

И все ! )) Если наше решение для них не приемлемо, все начинаем сначала и по кругу. Конечно, не всегда все завершается так, как мы хотим и в нашу пользу. Бывают и провалы. Но ведь переговоры – это не только выбивать лучшие условия для себя, как думают многие. Переговоры – в первую очередь, не брать на себя невыгодных обязательств и избежать ошибок. Поэтому, даже переговоры с нулевым результатом, как показывает практика, в будущем это может стать лучшим решением.