В своей новой книге «Экономика совместного потребления: конец работы по найму и взлет народного капитализма», опубликованной издательством MIT Press, Арун Сундарараджан (Arun Sundararajan) обрисовывает в общих чертах два сценария будущего работы.
С одной стороны, растущее число американцев зарабатывает деньги, сдавая в аренду свои дома, навыки или автомобили на цифровых платформах. Присоединяясь к бессистемному миру самозанятости, они становятся «лишенными гражданских прав», отрезанными от зарплат, пособий и правовой защиты, и стремящимися к возможностям и финансовой безопасности. В другом сценарии растущее число американцев обращаются к тем же организованным цифровым рынкам, чтобы стать «уполномоченными предпринимателями». Присоединяясь к свободному миру самозанятости, они имеют высокую удовлетворенность работой и здоровый баланс между работой и личной жизнью.
Арун Сундарараджан, профессор Школы бизнеса Стерна при Нью-Йоркском университете, видит достаточную ценность для экономики совместного использования ресурсов — сегодняшних сетевых обменов товарами и услугами между людьми. Более того, по его словам, потенциальные преимущества, не только коммерческие, могут сделать нас более связанными и доверчивыми.
Мы находимся на ранних стадиях фундаментального сдвига в том, как мы организуем экономическую деятельность.
Арун Сундарараджан, выступая в Нью-Йоркском университете
В то же время он указывает, что экономика совместного использования не нова. В 1900 году более 40 процентов оплачиваемой рабочей силы в Соединенных Штатах были работающими не по найму, в основном в качестве рабочих ручного труда и фермеров, а также в качестве владельцев малого бизнеса, таких как торговцы и владельцы магазинов. К 1960 году, когда работники воспользовались гарантией занятости и преимуществами, предлагаемыми производственными и управленческими работами, число самозанятых упало ниже 15 процентов. Таким образом, сегодняшняя модель в некотором роде является возвращением к старому способу работы.
Различие, конечно, заключается в том, что участники с экономикой совместного использования теперь осуществляют свой бизнес через обширные сети со скоростью и точностью, что позволяет им эффективно использовать незанятые ресурсы, такие как припаркованные автомобили, свободные комнаты и свободное время. Цифровые технологии имеют решающее значение для точного определения и обслуживания клиентов. В некотором смысле, цифровые технологии превращают повседневные физические объекты в передаваемые данные, что расширяет возможности обмена, способствуя экономическому росту. Книги, альбомы с записями, мебель, наличные деньги — все, что было твердым, превращается в код, загружается с персональных компьютеров, восстанавливается устройствами, такими как 3D-принтеры, или постоянно перемещается с сервера на сервер.
Благодаря постоянно растущей мощности и гибкости сетей, компьютеров и смартфонов, мы наблюдаем эволюцию экономики совместного использования за пределы товаров, продаваемых на eBay и Etsy. Сегодня она включает в себя услуги, распространяемые через TaskRabbit, инвестиционные возможности, которые стали возможными на сайте микрокредитования Kiva, независимые саморегулируемые валютные операции в форме биткойнов.
Сундараджан считает, что в ближайшем будущем обмен электроэнергией, здравоохранением и коммерческой недвижимостью также будет осуществляться через индивидуальные рынки. Мы могли бы купить избыточную мощность, хранящуюся в улучшенной батарее. Мы могли бы искать медицинского работника в своём районе. Мы могли бы арендовать офисное помещение не вставая с дивана.
Цифровые технологии также несут ответственность за создание наиболее важного компонента экономики совместного использования ресурсов:
Одно дело полагаться на eBay для быстрой доставки товаров, которые соответствуют вашим ожиданиям, другое — передавать свой дом незнакомцам через Airbnb. Никакая платформа для обмена не будет работать, если участники не убеждены в том, что имеют дело с людьми, которые компетентны, хорошо понимают и верны своей идентичности (и не показные аферисты).
Сундарараджан объясняет взрыв экономики совместного использования «цифровой инфраструктурой доверия», состоящей из многих видов гарантий, от онлайн-обзоров и страниц в социальных сетях, до простого выдвижения выданного правительством удостоверения личности и камеры для подтверждения личности.
Однако, если будущее работы должно быть счастливым, то независимым подрядчикам должны быть гарантированы такие же меры по охране труда, как и их коллегам с работой на окладе в офисе.
Поскольку мы все больше доверяемся уязвимым ситуациям — садимся в машину к незнакомцу, вручаем ключи от дома постороннему — мы строим более доверчивое общество. Простое погружение в другие сферы восстанавливает межличностные связи, которые были потеряны в результате рыночного капитализма.
Экономический обмен стал чрезмерно безличным. Мы отделены от водителя обычного такси перегородкой и банкоматом, но в Lyft мы сидим рядом с водителем. Мы бросаем белые полотенца отеля на пол в ванной комнате, чтобы экономка могла их забрать, но осторожно складываем и вешаем разноцветные полотенца в наши Airbnb напрокат, думая об их владельцах. Большая часть привлекательности разделяющей экономики заключается в том, что люди чувствуют себя счастливыми, общаясь с другими людьми в рамках повседневной деятельности.
Арун Сундарараджан
На некоторых платформах совместного пользования работники также находят сочувствие к несправедливости, которое упускается из виду в традиционной рабочей среде. «Мы уделили гораздо больше внимания тяжелому положению водителей Uber, чем водителям обычных такси», — говорит Сундарараджан. Домашние работники, которые в течение десятилетий не получали социальную трудовую защиту, могут обрести коллективный голос, когда они общаются со сверстниками на таких сайтах, как TaskRabbit и Handy.
Большая эффективность идет рука об руку с доброй волей, которую создают эти платформы. Креативность и разнообразие, порождаемые экономикой совместного использования, способствуют инновациям и качеству, улучшениям, которые стимулируют потребление и продвигают новые рынки.
Наши выводы последовательно свидетельствуют о том, что работники, как правило, могут рассчитывать на заработок в час, получая свои фриланс-задания на цифровом рынке труда, чем на поиск по традиционным каналам.
Арун Сундарараджан
Поскольку все больше работников становятся микро-предпринимателями и микро-предприятиями, богатство может быть распределено среди гораздо более широкого населения. Например, в книге отмечается, что большая часть недвижимости, принадлежащей более чем миллиону владельцев Airbnb, в противном случае была бы сосредоточена в гостиничных сетях.
Если большая часть населения будет владеть средствами производства, это, естественно, уменьшит неравенство в доходах.
Арун Сундарараджан
Однако если будущее работы должно быть счастливым, независимым подрядчикам должны быть гарантированы такие же меры по охране труда, как и их постоянным коллегам.
Система, в которой независимые работники выплачивают двойные пособия по социальному обеспечению, не получая при этом ни пенсионных накоплений, ни оплачиваемых отпусков, является артефактом 20-го века, когда сплелись традиционные сети социальной защиты и выросли профсоюзы, чтобы сбалансировать власть между штатными сотрудниками рабочих и менеджмента.
Общая экономика описывает несколько моделей финансирования пособий для самозанятых, в том числе идею, которая в настоящее время рассматривается в Финляндии, — гарантирование фиксированного ежемесячного дохода каждому работающему взрослому.
Хотя это не такой радикальный способ перераспределения налогов, как это может показаться, Сундарараджан считает, что система с участием как правительства, так и самих платформ обмена данными будет более реалистичным путем, по крайней мере, в краткосрочной перспективе.
«Мы находимся на критической стадии выбора политики и должны обратить внимание на то, чтобы сделать правильный выбор», — говорит Сундарараджан. Само значение терминов «работник» и «независимый подрядчик» размыто, равно как и представление о том, что на самом деле представляет собой работа.
В современной экономике становится все труднее измерить занятость или безработность, поскольку микро-предпринимательство, внештатная работа и гибкая самостоятельная занятость смешивают традиционные определения и меры.
Арун Сундарараджан
Рост экономики совместного использования не только представит новые классификации занятости, но и будет стимулировать разговоры об использовании мер, отличных от ВВП, для оценки роста и процветания. Свободное время, образование и доступ к базовым услугам, таким как здравоохранение, могут (и, возможно, должны) быть главными факторами жизни.
Тем не менее, остается много неопределенностей относительно будущего работы. Практика аутсорсинга за рубежом и разработки машин, способных выполнять даже специализированные человеческие задачи, бросает вызов. И хотя технология объединяет людей, она также способствует изоляции дома благодаря потоковой передаче Netflix и бесперебойной доставке продуктов питания.
Несмотря на это, Сундараджан остается оптимистом. Если бы игровое поле было равным с точки зрения льгот для работников, занятых полный рабочий день, и независимых подрядчиков, между ними не было бы никакой конкуренции. Тот, кто держит в руках бразды правления, говорит он, «дает человеку особые полномочия».