Плохой дизайн, о котором нужно говорить

Алиса Роастхорн (Alice Rawsthorn) – известный британский критик и искусствовед, занимающийся вопросами дизайна. Ее имя можно встретить среди авторов таких мировых изданий как «The New York Times», «Frieze» и других.

Почему дизайнер должен быть смелым

На мартовской конференции Brainstorm Design в Сингапуре искусствовед поделилась интересной мыслью. Когда отдельные специалисты или средства массовой информации говорят о дизайне, они всегда отзываются о нем как о хорошем или даже отличном. Но пришли времена, когда нужно говорить и о плохом дизайне, даже если для этого потребуется смелость. Конечно, о некачественном решении внешнего вида, как и о плохом продукте, говорить не хочется, гораздо интереснее поделиться впечатлениями о чем-то новом, неординарном и эффектном. Однако, по мнению Роастхорн, такой подход начинает превращаться в безответственность.

Пора называть вещи своими именами. Если продукт плох, бесполезен или ненадежен, его использование может иметь серьезные последствия. Например, такие случаи все чаще происходят в фармацевтике: дизайн бутылочки или упаковки может напоминать эффективный препарат, а покупатель по ошибке приобретет подделку. При удачном стечении обстоятельств такие пилюли или микстура не окажут никакого эффекта, в противном же случае последствия могут оказаться непредсказуемыми.

Именно поэтому важно, чтобы дизайнеры не боялись ставить перед собой сложные задачи и решали их нетрадиционными методами. Традиция не всегда гарантирует высокое качество, а в последнее время она и вовсе оказывается просто бесполезна.

Плохой дизайн – потеря доверия клиента

Плохой дизайн того или иного продукта даже от именитого бренда может нанести бизнесу ощутимый урон. В качестве примера Алиса Роастхорн приводит цифровые принтеры. Многие из них слишком сложны и не справляются с теми функциями, с которыми должны справляться. Они часто не отвечают на команды или ломаются. Цифровые принтеры – продукт номер один, который люди разбивают в «Rage Rooms» (это места в Северной Америке, где потребители вымещают свой гнев и уничтожают вещи, выводящие их из себя).

Некачественный дизайн свойственен даже именитым компаниям, на которые работает целая команда отличных специалистов. Так произошло с Apple, выпустившей iPad и iPhone с быстро «стареющими» батареями. Маркетинговый ход оказался прозрачен – быстро теряющие заряд батареи вынуждали владельцев менять либо их, либо сами устройства. Однако такая «хитрость» быстро была обнаружена, и как бы компания не пыталась себя оправдать, доверие клиентов было значительно утеряно. Теперь, чтобы его восстановить, понадобится много времени и много энергии. И все это на самом деле – последствия плохого дизайнерского решения.

Впрочем, по мнению критика, плохой дизайн иногда может иметь положительные последствия. Одним из наиболее удачных примеров использования отталкивающего дизайна является решение упаковки сигарет с неприятным цветом грязи (или отходов жизнедеятельности) и изображением фотографий органов человека, поврежденных в результате курения. «В итоге в Австралии в течение нескольких лет после утверждения такой упаковки бросило курить около 800 тысяч человек», – рассказала Алиса Роастхорн.

Но последний пример – довольно редкое явление для данной сферы. Поэтому важно и даже необходимо покончить с наличием в нашей жизни плохого дизайна.

Публикация пока не обсуждалась

Прочитано: 6
Не забудьте подписаться!