Квантовый интернет может использоваться для отправки не взламываемых сообщений, повышения точности GPS и включения облачных квантовых вычислений. На протяжении более 20…

Если вам не нравится определенный музыкальный стиль, вам скучно в театре или вас не привлекают произведения искусства, вы почти всегда…

Вспышка коронавируса — это прежде всего человеческая трагедия, от которой страдают сотни тысяч людей. Но она также оказывает растущее влияние на…

В первой части мы рассмотрели то, как язык маркетинга и бизнеса пронизывает нашу работу и препятствует ориентации на клиентов, к которой мы так стремимся. Например, на работе мы используем такие языки, как «контент» и «вовлеченность», но дома вы когда-нибудь говорили «Вчера вечером я смотрел хороший контент на Youtube» или «У меня сегодня было потрясающее вовлечение в Facebook’e»?

Как один человек может помочь преобразовать свою организацию, чтобы быть более ориентированным на клиента? Одним из способов начать, это начать использовать язык людей, а не бизнеса. Наш корпоративный и маркетинговый язык слишком часто скрывает от нас клиента вместе с его желаниями и ожиданиями. Такой взгляд, побуждает нас учитывать ценность, которую мы хотим извлечь из клиентов, а не то, что наши клиенты хотят от нас. Язык маркетинга и коммерции наносит ущерб, а не способствует ориентации на клиента.

Ландшафт электронной коммерции резко изменился, поскольку многие государства вводят карантин и временно закрывают “несущественные” предприятия, чтобы предотвратить распространение коронавируса. Мало…

2 августа 2018 года Агентство по охране окружающей среды США (EPA) и Национальная администрация безопасности дорожного движения (NHTSA) совместно опубликовали…

Асхат Аймагамбетов Министр образования и науки Республики Казахстан Друзья!  Сегодня ОЭСР официально огласил результаты PISA-2018.  Это исследование оценивает навыки 15-летних…

Architect Miguel Saraiva’s vision of the city of Nur-Sultan. When I first heard that the Central Asia’s tallest skyscraper was…